Envio e Pagamentos

Assim que efetuar a sua compra, receberá um e-mail de confirmação e a nossa equipa começará a trabalhar para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se após o tempo indicado abaixo para cada país você não tiver recebido seu pedido, entre em contato conosco informando o número do seu pedido e analisaremos seu histórico de pedidos para encontrar uma solução o mais rápido possível. Receberá um email com o seguimento da sua encomenda para que possa estar sempre informado sobre o estado do envio.

A ONIRODUO não será responsável por erros de entrega causados quando a morada de entrega introduzida pelo Utilizador no formulário de encomenda não corresponder à realidade ou quando alguma informação tiver sido omitida.

Durante o lançamento das coleções, devido à alta demanda concentrada em poucos dias, é possível que as entregas sofram atrasos. A ONIRODUO trabalhará sempre para oferecer o melhor serviço em termos de envios internacionais, no entanto, pode acontecer que por algum motivo ou causa alheia à nossa vontade, uma encomenda seja cancelada, caso em que a ONIRODUO informará o cliente num prazo de no máximo 24 horas úteis, acompanhado do correspondente reembolso na forma de pagamento utilizada pelo cliente para a compra.

 

ENVIO
O tempo estimado de entrega depende do país. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento. Todos os preços de envio incluem IVA. Esteja ciente de que os prazos de entrega podem ser afetados durante os feriados e períodos de vendas.

 

ENTREGAS NA EUROPA
De 3 a 5 dias úteis. Esteja ciente de que os prazos de entrega são maiores durante os períodos de vendas devido ao grande volume de pedidos. Alemanha, Austria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia, Suiça.

Os envios para Israel, Bielorrússia, Rússia e Ucrânia estão temporariamente indisponíveis.

 

POLÍTICAS DE ENVIO INTERNACIONAL
Se você solicitar produtos em nosso site para entrega em um destino internacional, seu pedido poderá estar sujeito a taxas e impostos de importação assim que a remessa chegar ao seu país. Você será responsável pelo pagamento de quaisquer taxas e impostos de importação. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever quais poderão ser. As encomendas internacionais podem estar sujeitas a procedimentos de desembaraço aduaneiro, o que pode causar atrasos além das estimativas de entrega originais. Ao fazer um pedido conosco, você é considerado o “importador registrado” e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país no qual está recebendo a mercadoria. Não seremos responsáveis se você violar qualquer lei desse tipo.

De 3 a 5 dias úteis. Esteja ciente de que os prazos de entrega são maiores durante os períodos de vendas devido ao grande volume de pedidos.

Alfândegas, impostos, taxas e taxas de cobrança ainda podem ser aplicadas. Todos os direitos e/ou impostos são da responsabilidade do cliente e não são cobrados pela ONIRODUO, nem estão incluídos no total da encomenda. Quaisquer taxas aplicáveis serão devidas no momento da entrega.

Entregamos em todo o mundo. Porém não enviamos para APO, caixa postal ou endereço FPO.

 

INSPEÇÃO
Você é obrigado a inspecionar os produtos entregues assim que receber seu pedido e garantir que os produtos estejam na condição “conforme esperado”. Caso não estejam no estado “conforme esperado”, envie um email para return@oniroduo.com o mais rápido possível, com todas as informações necessárias (pedido, dados de contato e descrição do problema) e incluindo prova fotográfica. Ou faça login na sua conta e vá em Pedidos e preencha o Formulário de Devolução.

EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações se for causado por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (mas não limitado a) incêndio, inundação, mau tempo, explosão, guerra, ato de terrorismo, disputa industrial ou atos do governo local ou central ou outras autoridades competentes.

 

PAGAMENTOS
Os recebimentos de pagamentos são tratados pela IFTHENPAY, onde temos disponíveis os seguintes métodos de pagamento:

– PayPal
– Visto
– Mastercard
– Mb Way
– Referência Multibanco (disponível apenas para contas bancárias portuguesas)

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